Retouren & Rückerstattung

Auch wenn wir uns für jede Beratung und jedes Schmuckstück viel Zeit nehmen, kann es vorkommen, dass ein Stück doch nicht ganz den Erwartungen entspricht – etwa, weil die Länge nicht passt oder das Schmuckstück anders wirkt als vorgestellt. Selbstverständlich besteht in diesem Fall die Möglichkeit, das Schmuckstück innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückzusenden. Dieses Rücktrittsrecht steht allen Konsumentinnen und Konsumenten gesetzlich zu. Wir dürfen ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Kosten für eine eventuelle Rücksendung von der Kundin oder dem Kunden zu tragen sind. Bei Juwelier Brandstetter legen wir großen Wert auf klare Kommunikation und Transparenz – auch beim Rückversand. Wir möchten, dass jede Rücksendung so unkompliziert und sicher wie möglich abgewickelt wird. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, damit wir wissen, dass Ihr Schmuckstück retourniert wird, und die Vorgehensweise sowie den passenden Versandweg gemeinsam abstimmen können. So können wir die Rückabwicklung rasch und reibungslos für Sie organisieren.